Un nom que le petit Holmes Place de Lausanne a de la peine à porter...
Si l'habit ne fait pas le moine, du moins il le pare ...
Au Holmes Place de Lausanne, c'est un éclat qui ternit vite une fois la réception passée ...
One life - live it well ...
La philosophie de ce centre s'affiche à l'américaine, ici on développe un "life style", et cela va même jusqu'au directeur qui ne veut communiquer qu'en anglais, et encore ...
Heureusement, la majorité du personnel qui s'occupe des clients est francophone.
Locataire de Globus, ce fitness du centre de Lausanne appartient à une chaîne internationale et trentenaire.
Le Holmes Place, c'est de nombreux employés pour une prise en charge MAXIMALE de la clientèle.
De la réception jusqu'en salle, le moins que l'on puisse dire c'est que le client n'est pas livré à lui-même, chacun a sa mission, afin que vous vous sentiez accueilli et épaulé.
Objectif : move well - eat well - live well !
Le revers de la médaille c'est que cette assistance a son coût et le service a tendance à se transformer en pression sur la clientèle.
Plus gênant, une fois la réception passée, on peine à trouver le niveau de qualité revendiqué par le Holmes Place.
- Jolie vue sur les toits de Lausanne
- Distribution de linges gratuits à l'entrée, savon, shampoing et crème pour le corps dans les douches, gel coiffant vers les sèches cheveux
- Large palette de cours collectifs, y compris le week-end !
- Heures d'ouvertures très étendues, et un seul jour de fermeture annuel, à Noël
- Jacuzzi dans le secteur sauna-hammam chez les femmes et aussi chez les hommes
- Personnel polyglotte, un atout pour les nombreux expatriés qui fréquentent ce club
- "Personal training" (entraînement privé contre supplément), 15 coachs à disposition
- Suivi en salle: il y a toujours quelqu'un à qui s'adresser même lorsqu'un personal training est en cours ...
- Nombreux tests accessibles (aussi contre supplément) : condition physique, habitudes nutritionnelles, motivation, compétences cardiaques ( grâce au "cardio scan" qui vous prend 12 mesures en 2 minutes, aucune maladie cardiaque ne passe à travers, l'entraineur peut ensuite orienter le client vers un médecin ou adapter le programme au trouble constaté).
- Standing des vestiaires et du coin SPA pas à la hauteur du prix de l'abo , certaines douches qui ne fonctionnent pas (des transformations sont prévues) , savon et shampoing dans des distributeurs tristes et indissociables, il faut amener son propre cadenas, on cherche le chic et on ne le trouve pas...
Selon plusieurs clients, ce Holmes est correct, mais il n'a rien à voir avec les autres clubs de la chaîne
- Zone poids libre bien modeste, un seul banc, peu d'haltères
- Faire une séance d'essai se transforme en parcours du combattant, il y a tellement de formulaires à remplir qu'il faudrait presque aller s'asseoir, et en plus à la sortie, une commerciale vous attend pour mieux vous expliquer comment faire un abonnement ...
Difficile de dire non ... la relance se fait jusqu'à la maison, eh oui, vous avez dû donner votre téléphone et votre email à l'entrée !!!
- Des tarifs élevés, même si vous ne prenez pas les nombreuses options payantes qui vous sont proposées en supplément.
Lausanne, octobre 2010